Umowa sprzedaży na odległość

1. STRONY

 

1.1. DOGUS KALiP

 

Tytuł	: DOĞUŞ KALIP METAL ve FORM SAN. DIŞ TİC. A.Ş.  (zwany dalej Doğuş Mould)
Adres	: Mahmutbey Mahallesi Karaoğlanoğlu Caddesi No:15/17 Bağcılar/İSTANBUL
Telefon	: 0 212 480 08 28
Faks	: 0 212 480 08 33

 

1.2. KLIENT

 

Imię Nazwisko / Tytuł	: ....................................... (zwany dalej „Klientem”)
Adresi	: ........................................
Telefon	: .........................................
Faks	: .........................................

2- PRZEDMIOT UMOWY

Strona internetowa DOĞUŞ KALIP (www.doguskalip.com.tr); Przedmiotem niniejszej umowy jest określenie wzajemnych praw i obowiązków stron zgodnie z przepisami ustawy nr 6502 o ochronie konsumentów oraz rozporządzenia w sprawie umów zawieranych na odległość, opublikowanego w Dzienniku Urzędowym nr 29188 w dniu 27.11.2014 r., oraz wszystkimi innymi przepisami i praktykami prawnymi dotyczącymi zakupu / sprzedaży i dostawy krajowej produktu / produktów będących przedmiotem umowy, których kwalifikacje i cena sprzedaży są określone poniżej, zamówionych drogą elektroniczną przez „Klienta”.

3- INFORMACJE O SPRZEDAWANYM PRODUKCIE

Rodzaj, typ, ilość, marka / model, kolor, ilość, cena sprzedaży i metoda płatności, informacje o dostawie produktu / produktów lub usługi są następujące. Na przykład;

Produkt(y) Opis	Ilość	Cena z góry	Cena kontraktów terminowych	Suma tymczasowa (w tym VAT)
	1	[?] TL	[?] TL	[?] TL
Ładunek	1	[?] TL	[?] TL	[?] TL
Różnica w ratach	1	[?] TL	[?] TL	[?] TL
Toplam				[?] TL

 

Metoda i plan płatności	:
Osoba do doręczenia	:
Numer telefonu	:
Adres dostawy	:
Osoba / instytucja, której ma zostać wystawiona faktura	:
Adres faktury	:
Urząd Skarbowy	:
Numer podatkowy	:

 

Dostawa produktu(ów) zostanie zrealizowana na adres Klienta wskazany powyżej za pośrednictwem firmy przewozowej, a opłata za przesyłkę zostanie uiszczona przez Klienta.

4- SPOSÓB PŁATNOŚCI :

Płatności można dokonać przelewem bankowym i kartą kredytową. Klient oświadcza, że zapoznał się z podstawowymi cechami produktu / produktów, ceną sprzedaży, sposobem płatności, dostawą i innymi wstępnymi informacjami na stronie internetowej DOĞUŞ KALIP oraz że udzielił niezbędnego elektronicznego potwierdzenia w tych kwestiach.

4-1  Płatność ratalna kartą kredytową 

W powyższej sekcji znajduje się informacja o tym, w ilu ratach zostanie zapłacona suma zamówienia, które ma zostać wysłane do banku.

KLIENT akceptuje, oświadcza i zobowiązuje się, że stosowne oprocentowanie i informacje o odsetkach za opóźnienie potwierdzi odrębnie w swoim banku, a postanowienia dotyczące oprocentowania i odsetek za opóźnienie zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa będą stosowane w zakresie umowy o kartę kredytową pomiędzy Bankiem a KLIENTEM. W transakcjach ratalnych zastosowanie mają odpowiednie postanowienia umowy zawartej pomiędzy KLIENTEM a bankiem-posiadaczem karty. Termin spłaty karty kredytowej określają postanowienia umowy pomiędzy bankiem a KLIENTEM. KLIENT może również śledzić liczbę rat i płatności z wyciągu z konta przesłanego przez bank.

4-2  Procedura zwrotu środków z karty kredytowej

W przypadkach, w których KLIENT korzysta z prawa do odstąpienia od umowy, jeśli zakupy są dokonywane kartą kredytową i w ratach, procedura zwrotu na kartę kredytową jest następująca.

Bez względu na to, w ilu ratach KLIENT dokonał zakupu produktu, Bank dokonuje zwrotu na rzecz KLIENTA w ratach. Innymi słowy, w przypadku zwrotu wydatków ratalnych dokonanych z poz bankowych na kartę kredytową KLIENTA, wnioskowane kwoty zwrotu są przekazywane na rachunki strony na okaziciela przez Bank w ratach. Kwoty rat zapłacone przez KLIENTA do momentu anulowania sprzedaży, jeśli data zwrotu i daty graniczne rachunku karty nie pokrywają się, 1 zwrot zostanie odzwierciedlony na karcie każdego miesiąca, a Klient otrzyma raty zapłacone przed zwrotem przez liczbę miesięcy po zakończeniu rat sprzedaży i zostaną potrącone z istniejącego zadłużenia.

W przypadku zwrotu towarów i usług zakupionych kartą kredytową, DOĞUŞ KALIP nie może wypłacić Klientowi gotówki.

W opcjach płatności door payment i money order / EFT, zwrot zostanie dokonany poprzez zażądanie od Klienta informacji o koncie bankowym i zostanie dokonany w formie przekazu pieniężnego i / lub EFT na konto wskazane przez Klienta (konto musi być na nazwisko osoby, której nazwisko jest wpisane na fakturze).

 

4-3 NIEWYKONANIE ZOBOWIĄZANIA I KONSEKWENCJE PRAWNE

W przypadku niewywiązania się przez KLIENTA z transakcji kartą kredytową, KLIENT zapłaci odsetki i będzie odpowiedzialny wobec banku w ramach umowy o kartę kredytową zawartej z bankiem będącym posiadaczem karty. W takim przypadku odpowiedni bank może wystąpić o środki prawne; może zażądać od KLIENTA kosztów i honorariów adwokackich, a w każdym przypadku, jeśli KLIENT nie wywiąże się z płatności z powodu zadłużenia KLIENTA, KLIENT zgadza się pokryć straty i szkody poniesione przez DOĞUŞ KALIP z powodu opóźnionego wykonania długu.

 

5- DOSTAWA

5-1 Produkt(y) zostaną dostarczone na adres dostawy podany powyżej przez DOĞUŞ KALIP za pośrednictwem ładunku w ciągu maksymalnie 10 dni roboczych po dokonaniu płatności po potwierdzeniu zamówienia. Do tego okresu nie wlicza się dni ustawowo wolnych od pracy, świąt religijnych / państwowych oraz ostatnich 4 dni w roku.

5-2 W trakcie dostawy Klient podpisuje protokół dostawy po sprawdzeniu produktu. Podpisując protokół dostawy, klient oświadcza, że otrzymał produkt w całości, kompletny i nieuszkodzony. 

5-3 Nawet jeśli Klient nie jest obecny pod adresem w momencie dostawy, uznaje się, że firma Doğuş Mould w pełni i całkowicie zrealizowała dostawę. Z tego powodu wszelkiego rodzaju szkody wynikające z opóźnionej dostawy produktu przez Klienta oraz wydatki poniesione w związku z oczekiwaniem produktu w firmie transportowej i/lub zwrotem ładunku do DOĞUŞ KALIP również należą do Klienta. Ważność tych obietnic, w tym ceny, wynosi 30 dni od daty zamówienia. 

5-4 Wszelkiego rodzaju koszty ładunku, magazynu i transportu związane z dostawą należą do Klienta. DOŞUŞ KALIP nie może być pociągnięty do odpowiedzialności pod jakimkolwiek imieniem i nazwiskiem z powodu jakichkolwiek problemów, które firma spedycyjna, magazynowa i transportowa napotka podczas dostawy produktu do Klienta oraz z powodu niedostarczenia zamówionego produktu do Klienta z innych przyczyn nie spowodowanych przez DOŞUŞ KALIP. 

5-5 W przypadku, gdy odpowiedni bank lub instytucja finansowa nie zapłaci DOŞ KALIP ceny produktu / produktów z powodu nieuczciwego lub niezgodnego z prawem użycia karty kredytowej Klienta przez osoby nieupoważnione w sposób, który nie jest spowodowany winą Klienta po dostarczeniu produktu / produktów, Klient jest zobowiązany do zwrotu produktu do DOŞ KALIP w ciągu 3 dni, pod warunkiem, że został on mu dostarczony. W takim przypadku koszty transportu ponosi Klient. W przeciwnym razie DOĞUŞ KALIP oświadcza, że zastosuje wszelkie środki prawne w celu zrekompensowania Klientowi kwoty produktu wraz z odsetkami.

6- PRAWO DO ODSTĄPIENIA OD UMOWY

6-1 Doğuş Kalıp zobowiązuje się do odebrania towaru w ciągu 7 (siedmiu) dni po dostarczeniu produktu, o którym informacje podano w art. 3, osobie (organizacji) pod adresem, który ma zostać dostarczony w tym samym artykule, w ciągu 7 (siedmiu) dni od daty otrzymania produktu przez Klienta; że produkt ma prawo odstąpić od umowy, odrzucając produkt bez niszczenia / niszczenia produktu, wraz z dokumentami i akcesoriami w opakowaniu, w takim samym stanie, w jakim został mu dostarczony, oraz do odebrania towaru od daty otrzymania powiadomienia o odstąpieniu od umowy. 

6-2 Prawo do odstąpienia od umowy nie może być stosowane w odniesieniu do produktów, które zostały wyprodukowane zgodnie ze specjalnymi życzeniami i wymaganiami klienta lub zostały stworzone specjalnie dla klienta poprzez wprowadzenie zmian lub dodatków do produktu, produktów, które ze względu na swój charakter wykraczają poza zakres standardowych produktów DOĞUŞ KALIP, produktów, które ze względu na swój charakter nie nadają się do zwrotu i są zagrożone zepsuciem lub upływem terminu ważności, usług świadczonych natychmiast w środowisku elektronicznym oraz produktów niematerialnych dostarczanych konsumentowi natychmiast.
 

6-3 Jeśli klient chce skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, musi złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy, dzwoniąc do DOĞUŞ KALIP 0212 4800828 i wysyłając faks, e-mail, sms do DOĞUŞ KALIP w wyznaczonym terminie. Po złożeniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy w terminie, Klient musi dostarczyć zakupiony produkt do Działu Zwrotów DOĞUŞ KALIP. Dział Zwrotów sprawdzi fizyczny i funkcjonalny stan produktu i przyjmie dostawę wraz z protokołem zwrotu dla produktów, które nadają się do zwrotu. Klient jest zobowiązany do odesłania oryginału faktury wraz z produktem w zamian za fakturę zwrotną / kupon kosztowy, który zostanie przekazany Klientowi. W przypadku skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, cena produktu zostanie zwrócona Klientowi w ciągu 10 dni.

6-4 Klient zgadza się i zobowiązuje się dostarczyć Produkt(y) do zwrotu kompletny(e) i nieuszkodzony(e) wraz z pudełkiem, opakowaniem, standardowymi akcesoriami, jeśli takie istnieją. W przypadku zmniejszenia wartości produktu/produktów z winy Klienta lub jeśli zwrot stanie się niemożliwy, Klient zrekompensuje szkodę poniesioną przez DOŞ KALIP proporcjonalnie do swojej winy.

6-5 W przypadku, gdy Klient spadnie poniżej kwoty limitu kampanii, jeśli taki istnieje, z powodu skorzystania z prawa do odstąpienia od umowy, kwota rabatu wykorzystana w ramach tej kampanii zostanie anulowana.

 

7-PROCEDURY ZWROTU

7-1 Produkt dostarczony przez ładunek jest sprawdzany przez Dział Zwrotów firmy DOĞUŞ KALIP. Sprawdzana jest zgodność z określonymi warunkami. W razie potrzeby uruchamiany jest proces zwrotu. 

7-2 Od momentu zatwierdzenia zwrotu, na adres e-mail Klienta zarejestrowany w systemach DOĞUŞ KALIP wysyłane jest powiadomienie o zatwierdzeniu zwrotu. 

7-3 W ciągu 10 dni od daty zatwierdzenia zwrotu, płatność dokonana za produkt zostanie zwrócona Klientowi.

8- POSTANOWIENIA OGÓLNE

8.1 Klient oświadcza i akceptuje, że zapoznał się z podstawowymi cechami, rodzajem, typem, ilością, marką / modelem, kolorem, ilością, ceną sprzedaży wraz ze wszystkimi podatkami, sposobem płatności i wstępnymi informacjami dotyczącymi dostawy produktu / produktów sprzedawanych na stronie internetowej DOĞUŞ KALIP (www.doguskalip.com.tr) określonymi w art. 3 oraz że udzielił niezbędnego potwierdzenia dotyczącego tych kwestii drogą elektroniczną.

8.2 Klient oświadczył i zaakceptował, że aby dostawa produktu będącego przedmiotem niniejszej umowy została zrealizowana w sposób terminowy i prawidłowy, klient musi wykonać transakcje płatnicze zgodnie z informacjami podanymi na stronie internetowej oraz poprawnie i kompletnie wypełnić adres i dane kontaktowe do dostawy.

8.3 Produkt(y) objęte umową zakupione przez Klienta zostaną dostarczone osobie pod adres dostawy, pod warunkiem, że cena produktu została zapłacona w całości, w ciągu 10 dni roboczych od potwierdzenia zamówienia na adres, pod który Klient życzy sobie dostawy i pod warunkiem, że nie przekroczy to ustawowego okresu 30 (trzydziestu) dni. Okres ten może zostać przedłużony o maksymalnie 10 dni, pod warunkiem wcześniejszego powiadomienia Klienta. Jeśli z jakiegokolwiek powodu cena produktu nie zostanie zapłacona lub anulowana w rejestrach bankowych, DOĞUŞ KALIP jest zwolniony z obowiązku dostarczenia produktu.

8.4 Zamówienia złożone po godzinie 15.00 w piątki uznaje się za złożone w poniedziałek po zatwierdzeniu informacji o płatności. Zamówienia złożone w dni ustawowo wolne od pracy i dni świąteczne uznaje się za otrzymane pierwszego dnia roboczego po potwierdzeniu płatności.

8.5 Jeśli klient wskazał osobę lub organizację inną niż on sam jako adres i osobę, do której ma zostać dostarczona przesyłka, DOĞUŞ KALIP nie ponosi odpowiedzialności za odmowę przyjęcia dostawy przez tę osobę lub organizację.

8.6 DOGUS KALIP ponosi odpowiedzialnoĞü za dostarczenie produktu bĊdącego przedmiotem umowy w stanie nienaruszonym, kompletnym, zgodnym z kwalifikacjami okreĞlonymi w zamówieniu oraz z dokumentami i instrukcjami uĪytkowania, jeĞli takie istnieją.

8.7 Jeżeli DOĞUŞ KALIP nie może wywiązać się ze swoich zobowiązań w wyniku niemoĪnoĞci dostarczenia produktu będącego przedmiotem umowy z powodu działania siły wyĪszej, takiej jak, ale nie wyłącznie, opozycja pogodowa, strajk generalny, przerwa w transporcie, musi powiadomiü Klienta o takiej sytuacji. W takim przypadku, przed wygaśnięciem zobowiązania DOĞUŞ KALIP do wykonania świadczenia wynikającego z umowy, Klient może poczekać na ustąpienie siły wyższej lub zażądać innego produktu o takiej samej jakości i cenie lub zażądać zwrotu zapłaconej ceny. DOĞUŞ KALIP jest zobowiązany do zwrotu ceny klientowi w ciągu 10 dni w przypadku żądania zwrotu.

8.8 Klient przyjmuje do wiadomości, że wszelkiego rodzaju zapisy, dokumenty, zapisy komputerowe i dźwiękowe firmy DOĞUŞ KALIP są wiążące, a okoliczności przeciwne mogą zostać udowodnione wyłącznie w formie pisemnej.

8.9 W przypadkach, w których nie ma postanowień w niniejszej umowie, zastosowanie mają przepisy ustawy nr 6502 o ochronie konsumentów oraz rozporządzenie w sprawie umów zawieranych na odległość opublikowane w Dzienniku Urzędowym nr 29188 w dniu 27.11.2014 r. oraz wszelkie inne przepisy i praktyki prawne.

8.10 Sądy i urzędy egzekucyjne w Stambule są upoważnione do rozstrzygania wszelkich sporów, które mogą wyniknąć z realizacji niniejszej umowy.

9- WYKONANIE

Niniejsza umowa została zawarta pomiędzy stronami na stronie ..................... „Klient” zaakceptował, oświadczył i zobowiązał się, że zapoznał się z niniejszą umową zarówno na stronie internetowej przed złożeniem zamówienia, jak i po jego złożeniu oraz że akceptuje wszystkie informacje i warunki w niej zawarte.