1) Zasadniczo można zażądać zwrotu pieniędzy w ciągu siedmiu (7) dni roboczych od daty wystawienia faktury bez niszczenia, używania i odsprzedaży zakupionych produktów, podając przyczynę.
2) „Formularz zwrotu produktu” wypełniany przez naszych klientów zostanie zatwierdzony i wysłany do odpowiedniego przedstawiciela klienta pocztą elektroniczną lub faksem.
3) Otrzymany formularz zwrotu produktu zostanie najpierw zatwierdzony przez przedstawiciela klienta, a następnie przez odpowiedniego koordynatora produkcji i zostanie ponownie wysłany do naszych klientów pocztą lub faksem.
4) Nasi klienci prześlą nam produkty, które chcą zwrócić oraz fakturę zwrotną i kserokopię faktury zakupu materiałów wraz z zatwierdzonym formularzem zwrotu produktu.
Ważne uwagi:
1) Żadna przesyłka ani paczka bez podpisanego i zatwierdzonego formularza zwrotu produktu nie zostanie przyjęta przez dział przyjmowania zwrotów.
2) Nawet jeśli produkt wysłany do naszej firmy za pośrednictwem ładunku do zwrotu od klienta zostanie odebrany przez przesyłkę, dokumenty zostaną zażądane od odpowiedniej firmy w przypadku przesyłek bez dokumentów, w przeciwnym razie nie zostaną podjęte żadne działania i zostanie on zwrócony.
3. Wraz z produktem, który ma zostać zwrócony;
- W pełni wypełniony zatwierdzony formularz zwrotu produktu
- Kserokopia faktury wystawionej przez DOGUS KALIP
- Faktura zwrotna zostanie dostarczona razem.
4. Problemy z przychodzącymi produktami zostaną rozwiązane w ciągu maksymalnie 7 dni roboczych.
5. Produkt do zwrotu:
- Akcesoria będą kompletne i nieuszkodzone w oryginalnym opakowaniu.
- Jeśli wystąpią braki, zostaną one zafakturowane firmie zwracającej po ich wykryciu.
- Jeśli przekazane materiały zostaną wykorzystane, zostaną one zafakturowane na firmę zwracającą.
- Produkty podlegające zwrotowi zostaną sfotografowane, zapakowane w inne opakowanie i wysłane.
- Jeśli produkt / produkty, które chcesz zwrócić, są wadliwe, opłata za wysyłkę jest pokrywana przez naszą firmę. W innych przypadkach opłata za wysyłkę należy do kupującego.
Zwroty i wymiany nie są akceptowane
Nie możemy zaakceptować żądania zwrotu lub wymiany produktu w następujących przypadkach.
1. Jeśli produkt, który chcesz zwrócić, został zepsuty przez firmę przewozową lub magazynową, należy go niezwłocznie zwrócić firmie przewozowej lub magazynowej bez otrzymania.
2. De monte olarak satılan ürünün montajı yapılmışsa.
3. Jeśli produkt sprzedawany jako zmontowany jest zmontowany.
4. Jeśli oryginalna faktura za zamówienie nie zostanie wysłana wraz z produktem, który ma zostać zwrócony.
5. 385 NOWY WNIOSEK ZGODNIE Z KOMUNIKATEM OGÓLNYM NR 385 W SPRAWIE PRAWA POSTĘPOWANIA PODATKOWEGO! Jeśli nie jesteś podatnikiem, zwracając otrzymany produkt, musisz wypełnić informacje w odpowiedniej sekcji zwrotu na fakturze naszej firmy, którą posiadasz, podpisać ją i odesłać do nas wraz z produktem. W przeciwnym razie zwrot nie zostanie zrealizowany.
Aby uzyskać dostęp do formularza zwrotu produktu kliknij tutaj